Gestión y Planificación de los Recursos Humanos.

Conocer la actividad y estrategia de la empresa en su estructura como organización. Aprender a conocer el impacto de la cultura la de empresa en el día a día de las operaciones sabiendo distinguir qué elementos de gestión han de ser alterados cuando se pretende un cambio cultural. Conocer las principales técnicas y herramientas para el dimensionamiento de plantillas. Aprender los diferentes métodos empleados y los errores más habituales en la valoración de puestos.

UD1. Estructuras organizativas. Funciones y procesos. 1.1. Introducción. 1.2. La organización. Conceptos básicos. 1.3. La estructura organizativa. 1.4. Funciones y procesos organizacionales. 1.5. Variables determinantes de la estructura organizativa: la cultura organizativa. 1.6. Conclusiones.

UD2. Diseño y modelos estructurales. 2.1. Introducción. 2.2. Diseño organizativo. 2.3. Modelos estructurales de organización. 2.4. Ciclos de vida de la organización.

Módulo 2. Planificación de los RR.HH. UD1. Planificación estratégica de los recursos humanos. 1.1. Introducción. 1.2. Planificación vs. Programación. Concepto, implicaciones y ventajas. 1.3. La planificación estratégica de RR.HH. 1.4. Fases del proceso de planificación de los RR.HH. 1.5. Técnicas y herramientas para el dimensionamiento de plantillas. 1.6. El papel del departamento de RR.HH.

UD2. Análisis y descripción de puestos de trabajo. 2.1. Introducción. 2.2. Definición y objetivos del análisis y descripción del puesto de trabajo. 2.3. El papel del A.P.T. En la política de gestión de RR.HH. 2.4. Elementos de un A.P.T.: descripción y especificación. 2.5. Implantación de un proceso de A.P.T. 2.6. Conclusiones.

UD3. Valoración de puestos de trabajo. 3.1. Introducción. 3.2. La valoración de puestos de trabajo. 3.3. Sistemática de la valoración de puestos de trabajo: etapas del proceso de valoración de puestos. 3.4. Métodos y técnicas de valoración de puestos de trabajo. 3.5. Errores más habituales en la valoración de puestos.

UD4. Tipología de los procesos productivos. 4.1. Introducción. 4.2. Estrategias de proceso. 4.3. Producción ajustada. 4.4. Capacidad. 4.5. Análisis de equilibrio. 4.6. Tipos de layout.

 

Apoyo administrativo a la gestión de Recursos Humanos.

Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados. Aplicar procedimientos administrativos de gestión de la formación, para introducir procesos de mejora continua en la capacitación de los recursos humanos utilizando los métodos y sistemas más adecuados. Aplicar procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal.

UD1. Organización del trabajo y Recursos Humanos. 1.1 División del trabajo y funciones. 1.2 Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos.

UD2. Reclutamiento y selección de personal. 2.1 Detección de necesidades de contratación. 2.2 Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo. 2.3 Soporte documental e informático en el proceso de selección. 2.4 Citación de los candidatos a las pruebas de selección. 2.5 Soporte documental de las pruebas de selección. 2.6 Documentación de los resultados de la selección.

UD3. La Formación de Recursos Humanos. 3.1 La Formación en el Plan Estratégico de la Empresa. 3.2 Determinación de las necesidades de formación. 3.3 El Proyecto de Formación en la empresa. 3.4 Tipos de formación a impartir en la empresa. 3.5 La oferta formativa para empresas y trabajadores. 3.6 Gestión de la Formación.

UD4. Evaluación del desempeño del puesto de trabajo. 4.1 Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo. 4.2 Los recursos humanos como capital humano. 4.3 La Gestión del Talento.

 

Aplicaciones informáticas de administración de Recursos Humanos.

Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos y elaboración de nóminas y Seguros Sociales.

UD1. Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos. 1.1 Elección de la aplicación informática. 1.2 Funcionalidades y procedimientos de instalación de la aplicación.

UD2. Tablas del Sistema. 2.1 Tablas Generales. 2.2 Tablas de la Seguridad Social. 2.3 Tablas de retenciones del I.R.P.F. 2.4 Tablas auxiliares de administración y gestión de RR.HH. 2.5 Otras tablas.

UD3. Carga de datos relativos a la empresa. 3.1 Carga de datos de la entidad. 3.2 Carga de datos del convenio específico de aplicación.

UD4. Carga de datos de los trabajadores. 4.1 Datos generales del trabajador.

UD5. Gestión de incidencias del período de liquidación de salarios. 5.1 Incapacidades. 5.2 Ausencias.

UD6. Generación de documentos. 6.1 Recibo de salarios. 6.2 Liquidación e ingreso de cuotas de la Seguridad Social. 6.3 Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. 6.4 Gráficos, informes y estadísticas.

UD7. Gestión de Recursos Humanos. 7.1 La gestión de personal.

UD8. Seguridad, control de acceso y utilidades. 8.1 Seguridad de la aplicación. 8.2 Otras utilidades.

 

Management Skills.

Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado. Aprender a gestionar eficientemente las reuniones y conocerá las implicaciones de la delegación de tareas, y ejecutarla adecuadamente. Analizar la implantación del cambio tomando como base la identificación de las resistencias que se le oponen en la organización.

UD1. Liderazgo y estilos de dirección. 1.1. Introducción. 1.2. Liderazgo y equipo. 1.3. Concepto y estilos de dirección.

UD2. Gestión del cambio. 2.1. El cambio organizativo: conceptos básicos. 2.2. Resistencia individual al cambio. 2.3. Resistencia organizativa al cambio. 2.4. Tratamiento de la resistencia al cambio. 2.5. Detalles de planificación.

UD3. Gestión de conflictos. 3.1. Introducción. 3.2. Definición, tipos y antecedentes de un conflicto. 3.3. Conflictos funcionales. 3.4. Conflictos disfuncionales. 3.5. Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos. 3.6. Cuestiones finales sobre el conflicto y su gestión.

UD4. Gestión de reuniones. 4.1. La reunión: definición y funciones. 4.2. Elementos de una reunión. 4.3. Tipos de reuniones. 4.4. Fases de una reunión.

UD5. Técnicas de negociación. 5.1. Introducción. 5.2. Conceptos básicos. 5.3. Preparar la negociación. 5.4. Tácticas en la negociación. 5.5. Contingencias de la negociación. 5.6. Cierre del acuerdo.

UD6. La gestión del tiempo. 6.1. Introducción. 6.2. El tiempo como recurso. 6.3. La gestión eficaz del tiempo. 6.4. Las interrupciones y sus soluciones: los ladrones de tiempo. 6.5. El programa diario: la agenda.

 

Organización Empresarial y de Recursos.

Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas a través de organigramas. Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo de acuerdo con una ética personal y profesional definida.

UD1. La organización de entidades públicas y privadas. 1.1. Funciones de las empresas. 1.2. La función administrativa. 1.3. La estructura de la empresa. 1.4. Los departamentos. 1.5. El organigrama. 1.6. Organización del entorno físico del espacio de acogida. 1.7. Organización básica del Estado y la Unión Europea.

UD2. La organización de los recursos humanos. 2.1. La organización en actividades de apoyo administrativo. 2.2. Los grupos. 2.3. Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo. 2.4. El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.

 

Humanos Coordinación de Equipos de Trabajo.

Conocer las principales orientaciones teóricas que abordan el estudio de los equipos. Practicar diversas metodologías de trabajo en equipo. Aprender a optimizar las reuniones y a desarrollar estrategias para prevenir y resolver conflictos. Dotarse de las estrategias para formar y desarrollar equipos de trabajo.

UD1. El trabajo en equipo. 1.1. Introducción.1.2. ¿qué es el trabajo en equipo?. 1.3. Diferencia entre Equipo y Grupo. 1.4. Importancia del trabajo en equipo. ¿Por qué trabajar en equipo?. 1.5. Claves del trabajo en equipo. 1.6. Justificación de un equipo y criterios que seguir. 1.7. La estructura y los componentes del Equipo de Trabajo. 1.8. Fases del proceso de Formación de un Equipo. 1.9. Tipos de equipos.

UD2. Motivación. Dirección y liderazgo. 2.1. Motivación. 2.2. Dirección y liderazgo.

UD3. Toma de decisiones. Resolución de conflictos gestión del cambio. 3.1. La toma de Decisiones. 3.2. Resolución de Conflictos. 3.3. Gestión del cambio.

UD4. Técnicas de trabajo en equipo y de motivación. 4.1. Descripción de las principales Técnicas de Trabajo en Equipo. 4.2. Técnicas de Motivación. 4.3. Reuniones.

 

Gestión de la calidad ISO (9001/2015).

Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2015. Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. Identificar los diferentes costes de calidad.

UD1. Normalización, Certificación y Acreditación. 1.1. Normalización. 1.2. Certificación. 1.3. Acreditación. 1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad. 1.5. Enfoque basados en procesos. 1.6. Relación con la norma ISO 9004. 1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión.

UD2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General. 2.1. Sistemas de gestión de la calidad. 2.2. Requisitos de la documentación. 2.3. Manual de Calidad. 2.4. Control de los Documentos.

UD3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección. 3.1. Introducción. 3.2. Compromiso de la dirección. 3.3. Política de calidad. 3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación. 3.5. Revisión por la dirección.

UD4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente. 4.1. Realización de producto. 4.2. Procesos relacionados con el cliente. 4.3. Información externa: Benchmarking.

UD5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras. 5.1. Diseño y desarrollo. 5.2. Gestión de los recursos. 5.3. Infraestructura. 5.4. Ambiente de trabajo. 5.5. Compras.

UD6. Producción y prestación del servicio. 6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio. 6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición.

UD7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora. 7.1. Medición, análisis y mejora. 7.2. Control del producto no conforme. 7.3. Seguimiento y medición. 7.4. Análisis de datos. 7.5. Mejora.

UD8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015. 8.1. Sistemas de gestión de la calidad. 8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad. 8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad.

UD9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad. 9.1. Introducción. 9.2. Tipos de auditorías. 9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías. 9.4. Metodología de la auditoría de calidad. 9.5. Funciones y responsabilidades del auditor. 9.6. La práctica de la auditoría.

UD10. La gestión de la calidad según la EFQM. 10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial. 10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos.

UD11. La gestión de la calidad según la calidad total. 11.1. Origen del concepto de calidad total. 11.2. El concepto de calidad total. 11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total.

UD12. Costes de calidad. 12.1. Introducción. 12.2. El concepto de “coste de calidad”. 12.3. Tipos de coste de calidad. 12.4. Coste total de la calidad. 12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.

 

Practicas curriculares formativas profesionales (20h/semana/12 semanas) 240 horas.